İLK ALIŞVERİŞE ÖZEL %10 İNDİRİM
ÜCRETSİZ KARGO
İLK ALIŞVERİŞE ÖZEL %10 İNDİRİM
ÜCRETSİZ KARGO
  • 0

Garanti ve İade Koşulları – Mutlu Optik

GENEL

  1. www.mootlu.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücreti) aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

  4. Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

  5. Satın alınan ürünler eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilmek zorundadır.

  6. Ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde, SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildirmek zorundadır. Ürün bedeli en geç 14 gün içinde iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

  1. ALICI, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

  1. Ürün teslim edildikten sonra ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka tarafından SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü en geç 3 gün içinde, nakliye masrafı SATICI’ya ait olmak üzere iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER

  1. SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum ALICI’ya bildirilir. ALICI siparişin iptalini, benzer bir ürün ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

  • Sipariş iptalinde ödeme nakit yapıldıysa, 14 gün içinde iade edilir.

  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade yine 14 gün içinde bankaya yapılır; bankanın hesaba aktarma süresi değişebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  1. ALICI, teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli; hasarlı, kırık, ambalajı yırtılmış ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır ve faturası ile iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

  1. ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim aşağıdaki iletişim kanallarından yapılmalıdır:

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ
Unvan: Mutlu Optik – Ömer İhsan Tarhan
Adres: Ergene Mah. Yüzbaşı İbrahim Hakkı Cad. No:147/1A, 35040 Bornova / İzmir
Telefon: (0232) 326 30 30
E-posta: [email protected]

  1. Cayma hakkı süresi, malın tesliminden itibaren 14 gündür. Hizmetlerde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanmış hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

  2. Cayma hakkı kullanımından doğan masraflar SATICI’ya aittir.

  3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için süresi içinde yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  1. İade için ürünün faturası eklenmelidir. Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası kesilmesi zorunludur.

  2. Ürün kutusu, ambalajı, aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI

  1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedelini ve varsa alıcıyı borç altına sokan belgeleri iade eder, 20 gün içinde malı geri alır.

  2. ALICI’nın kusuru nedeniyle ürün değerinde azalma olursa, bu zarar ALICI’dan tahsil edilir.

  3. Cayma hakkı kullanıldığında, kampanya nedeniyle kazanılmış indirimler iptal edilebilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  1. Kişisel ihtiyaçlara özel üretilmiş, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, çabuk bozulan, son kullanma tarihi geçen ürünler; ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri; iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, yazılım, DVD/CD/VCD/kaset, kopyalanabilir dijital içerikler, bilgisayar sarf malzemeleri vb. ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

  1. ALICI kredi kartı ödemesinde temerrüde düşerse, banka ile yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini kabul eder. Ayrıca gecikmeden doğacak zarar ve masraflardan sorumlu olacaktır.

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Ödeme, banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

  2. www.mootlu.com.tr üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartlarına tek çekim veya taksit imkanı sunulabilir. Ödeme onayı alındığında sipariş işleme alınır.