KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Kapsamında Aydınlatma Bildirimi

1) Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: Mutlu Optik – Ömer İhsan Tarhan
Adres: Ergene Mah. Yüzbaşı İbrahim Hakkı Cad. No:147/1A, 35040 Bornova / İzmir
Telefon: (0232) 326 30 30
E-posta: [email protected]

Bu aydınlatma metni, www.mootlu.com.tr adresini ziyaret eden, üye olan ve/veya alışveriş yapan ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkindir.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik: ad, soyad
İletişim: e-posta, telefon, adres
Müşteri İşlem / Sipariş: sepet, sipariş, iade/değişim kayıtları, talep/şikâyet
Ödeme / Faturalama: fatura bilgileri (kart verileri banka/ödeme kuruluşu ekranlarında alınır, sitemizde tutulmaz)
Pazarlama / Tercih: iletişim izinleri, kampanya tercihleri
İşlem Güvenliği / Log: IP, cihaz-tarayıcı bilgileri, oturum/log kayıtları, çerez kayıtları

3) Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği

Kişisel verileriniz;

Üyelik oluşturma ve yönetimi, sipariş oluşturma ve ifa, teslimat, iade/değişim süreçleri,
Müşteri ilişkileri, talep/şikâyet yönetimi ve teknik destek,
Faturalama ve muhasebe işlemleri, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimi,
Çerezler ve analitik araçlarla site performansının ölçümü ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
amaçlarıyla işlenmektedir.

4) Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve (varsa) 9. maddeleri uyarınca;

Hizmet sağlayıcılarımıza (barındırma/BT, kargo/lojistik, ödeme kuruluşları, çağrı merkezi, e-posta/SMS sağlayıcıları, hukuk/muhasebe danışmanları) ürün/hizmet tedariki ve operasyonların yürütülmesi amacıyla,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
yurt içinde aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım: Analitik, bulut hizmetleri veya e-posta altyapılarında yurt dışı sunucular kullanılabilir. Bu hallerde aktarım, KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza dayanır veya Kurul’un öngördüğü güvenceler sağlandığında gerçekleştirilir.

5) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Verileriniz; web sitemizdeki formlar, üyelik/sipariş adımları, çerezler ve dijital iletişim kanalları üzerinden otomatik yollarla toplanır. İşlemenin hukuki sebepleri:

KVKK m.5/2 (c): Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunluluk (sipariş, teslim, iade),
KVKK m.5/2 (ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (faturalama, saklama),
KVKK m.5/2 (e)-(f): Bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması; meşru menfaat (site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi),
KVKK m.5/1: Açık rıza (ticari elektronik ileti, pazarlama/analitik nitelikli çerezler, yurt dışına aktarım).

5651 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında trafik bilgileri/log kayıtları tutulmaktadır.

6) Çerezler ve Analitik

Site deneyimini geliştirmek, performans ölçmek ve (rıza verilmişse) pazarlama faaliyetleri yürütmek için çerezler kullanılmaktadır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından yönetebilir; pazarlama çerezleri için verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Detaylar, Çerez Politikası yayımlandığında geçerli olacaktır.

7) Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve şirketimizin saklama-imha politikası uyarınca, amaç için gerekli azami süre boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
(Örn. muhasebe/fatura verileri en az 10 yıl.)

8) İlgili Kişinin KVKK m.11 Kapsamındaki Hakları

Bize başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşleme amaçlarını ve bunlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme,
Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK ve ilgili mevzuata aykırı işleme söz konusu ise silinmesini/yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarar doğması hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.

9) Başvuru Usulü (KVKK m.13)

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

Yazılı: Ergene Mah. Yüzbaşı İbrahim Hakkı Cad. No:147/1A, 35040 Bornova / İzmir
E-posta: [email protected] (tercihen kimlik teyidini sağlayacak belgelerle)
üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ücret talebi, yalnızca KVKK’da öngörülen hâllerde mümkündür.

10) Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni ihtiyaç halinde güncellenebilir.
En güncel sürüm, www.mootlu.com.tr adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi: 06.09.2025